SR-XT-500 Forum

[Wolfgang]

SChonmal versucht eine Mail an kundenservice ät eplus.de zu schicken? Da müsste das mit dem Anhang eigentlich klappen. Ich hasse diese Formulare genauso...

[S&T]

info@ / service@ - Adresse ist nicht (mehr) existent bei Ex-Talkline...

Seit heut Mittag ist Funkstille, das seh ich mal als Zeichen dafür, dass die Hotline- Studenten das Päckchen weitergereicht haben...

Ich hab ein Schreiben, in dem wörtlich steht "Wir bestätigen Ihnen, dass Iht Vertrag nicht um 24 Monate verlängert wurde."
Was soll ich als Endverbraucher anderes daraus schließen, als dass der Vertrag mit Ablaufdatum erlischt?
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Being on a bike you sculpted yourself is a sense of achievement, mechanical symphony of parts working together because you arranged them that way.


And the lord said unto John "Come forth and receive eternal life".

But John came fifth and won a toaster...

[roger]

Ey dann haste doch was schrifltiches.
Und die Lastschriften rückbuchen und die zukünftigen unterbinden lassen, wenn Du das noch nicht gemacht hast.

[S&T]

Das wäre momentan unklug. Der Vertrag endet nach meinem dafürhalten zum 31.05.

Selbst danach bedeutet "nicht zahlen" erstmal Inkasso. Dann ist ein Rechtsstreit unausweichlich.
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[JoeBar]

Hey,

sorry, ich will Dir die Hoffnung nicht nehmen, aber: wenn Du den Vertrag nicht verlängerst, heist das nicht, dass Du den auch gekündigt hast.
Diese Verträge verlängern sich lt. Kleingedrucktem automatisch, wenn Du nicht kündigst. Rechtlich könnten die am längeren Hebel sitzen. Habe das auch mal hinter mich gebracht... Ich wollte den Vertrag 1 Monat vor "ablauf" verlängern. Die hatten aber keinen passende Tarif/Prämien - Kombination da und dann dachte ich: Okay... kündigst den Vertrag und gehst zum nächsten. Tja und im Kleingedruckten stand dann: Wenn nicht 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird, dann verlängert sich das Ding automatisch um ein weiteres Jahr. Da musste ich dann durch...

Grüße,
Oliver
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Es geht im Leben nicht darum, gute Karten zu bekommen, sondern um die Kunst, mit einem miesen Blatt möglichst gut zu spielen.

[S&T]

Soweit richtig.
Aber wie bitte soll ich denn ein Schreiben vom Januar 2009 interpretieren, in dem steht "keine Verlängerung"?
Zu dem Zeitpunkt Vertragsende lt. "Service-Seite" im Netz 31.05.2010. Nun steht plötzlich 2011 drin.

Wenn mir der Vertragspartner schriftlich bestätigt hat, dass es keine Verlängerung gibt, sehe ich in diesem Punkt

1. das Vertragsende als vereinbart,
2. die AGB im Punkt "automatische Verlängerung" ausgesetzt, da
3. mit der Bestätigung vom Jan.09 die drei Monate mehr als ausreichend erfüllt sind.


Ein bestätigt nicht verlängerter Vertrag kann sich m.E. nicht plötzlich doch nochmal verlängern.
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[Wolfgang]

Mal über den Buschfunk gehört, was in krassen Fällen bei den Mobilfunkern helfen soll (urspr. Quelle angeblich ehemaliger Mitarbeiter):

Den ganzen Vorgang als Fax zusammenfassen und über das Deckblatt einmal schräg rüber mi dem Edding: ESKALATION! schreiben.

[Spaetstarter]

[S&T]

Man brüstet sich mit einem "Impressum nach § 5 TMG und § 55 RStV" ...


In meiner letzten Mail "gehe ich noch davon aus, dass Ihr Schriftverkehr nach Form und Inhalt keiner anwaltlichen Überprüfung bedarf" ...

Die etwas subtilere Zwischenstufe quasi... nicht gleich zu Beginn sämtliche Munition verschießen...

Reaktion steht ja noch aus...
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[Spaetstarter]

[JoeBar]

[aenz]

Moin!

Der Nachteil bei diesen langen Laufzeiten: man vergisst schlichtweg an das Kleingedruckte zu denken. Und dann lässt man unwissentlich die Frist verstreichen.

Tipp: jedes noch so billige Handy hat einen Kalender eingebaut. Darin einfach eine Erinnerung speichern, den Vertrag zu kündigen, am besten 1 Monat vor Fristablauf. Hat mir bisher immer prima geholfen, habe bislang noch kein Vertrag zu lange laufen lassen müssen.

Einfach und effizient.
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Munterhalten!

aenz

[S&T]

Seit Donnerstag keine Reaktion mehr.

Heute per Fax Zusammenfassung des ganzen Aktes (9 Seiten), Fristsetzung und Androhung von Rechtsmitteln. Dummerweise auf den Internetseiten keine Faxnummer und wie schon festgestellt keine anhangfähige Emailadresse.

Über Google 7 Faxnummern herausgefunden, bis auf zwei offenbar nicht (mehr) existent. Erreicht habe ich jetzt (hoffentlich) die Mahnabteilung und den "Service" der Muttergesellschaft.

Sieht aus, als würde ich mich am Montag auf den Weg zu Rechtsanwalt und Verbraucherschutz machen... Hab die Faxen ziemlich dick...
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[Spaetstarter]

[S&T]

Wirklich geschockt hat mich, dass ich von der Verbraucherzentrale eine automatische Antwort-Email bekommen habe, die mit meiner Anfrage eher wenig zu tun hatte...

mir kommen langsam Zweifel an meiner psychischen Gesundheit...
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[aenz]

Moin!

Junge, Junge, was für ein Zinnober um einen popeligen Handyvertrag.

Statt zu mailen, faxen und den Wald anzuschreien, solltest Du einfach das nächste Mai einfach ein Einschreiben losschicken. Fertig. Das sollte inzwischen eigentlich jedes Kind wissen.

Und genau so stur einfach die Einzugsermächtigung stornieren bzw. Rücklastschriften beauftragen. Dann melden die sich schon, wenn es denn sein muss. Die Bestätigung der Kündigung - btw. der Nichtverlängerung - hast Du ja eh. Darauf kannste Dich im Zweifel immer noch berufen.

Man kann sich das Leben aber auch unnötig schwer machen und aus allem eine Doktorarbeit schustern.

Da wird man als alter Pragmatiker ja ganz hibbelig, wenn man sowas liest.
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Munterhalten!

aenz

[riege]

[S&T]

Herr Generalfeldmarschall, melde gehorsamst, Feind mit Dauerbeschuß gestellt und zur Kapitulation gezwungen.
Gegnerische Verluste: unbekannt und irrelevant
eigene Verluste: keine
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[kommmschmit]

KongKradulation Bub.
Da hat sich wohl der alte Spruch wieder mal bewährt:
Steter Tropfen höhlt den Stein......

Freut mich dass die Saftnasen mal wieder den Kürzeren gezogen haben.
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Ich ärgere mich nicht
und wenn ich verrecke vor Zorn (mein Lebensmotto)

[Tidirium]